Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

2. Tipologie di Dati Raccolti

Il Titolare raccoglie i seguenti dati personali:

• Dati anagrafici: nome, cognome
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono
• Dati relativi al servizio: informazioni sulle esigenze di pulizia, indirizzo dell'immobile
• Dati di navigazione: indirizzo IP, browser utilizzato, pagine visitate (raccolti tramite cookie)
• Dati di comunicazione: contenuto dei messaggi inviati attraverso il form di contatto

3. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Rispondere alle richieste di informazioni e preventivi
• Gestire le prenotazioni di sopralluoghi e servizi di pulizia
• Comunicare con i clienti in merito ai servizi richiesti
• Adempiere agli obblighi di legge e contrattuali
• Invio di comunicazioni promozionali (solo con consenso)
• Migliorare il sito web e i servizi offerti

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati si basa sulle seguenti basi giuridiche (art. 6 GDPR):

• Consenso esplicito (art. 6.1.a): per l'invio di comunicazioni promozionali
• Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b): per fornire i servizi richiesti
• Obbligo di legge (art. 6.1.c): per adempiere agli obblighi fiscali e amministrativi
• Legittimo interesse (art. 6.1.f): per migliorare i servizi e prevenire frodi

5. Diritti dell'Interessato

Ai sensi del GDPR (artt. 15-22), l'interessato ha il diritto di:

• Accesso (art. 15): ottenere conferma che i propri dati sono trattati e accedere ad essi
• Rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o completare dati incompleti
• Cancellazione (art. 17): ottenere la cancellazione dei propri dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione (art. 18): ottenere la limitazione del trattamento
• Portabilità (art. 20): ricevere i propri dati in formato strutturato
• Opposizione (art. 21): opporsi al trattamento per motivi legittimi
• Revoca del consenso (art. 7): revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare i propri diritti, è possibile inviare una richiesta scritta a splendidamuliservizi@gmail.com.

6. Periodo di Conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati per richieste di informazioni: 12 mesi dalla richiesta
• Dati per servizi forniti: 10 anni (obblighi fiscali)
• Dati per comunicazioni promozionali: fino alla revoca del consenso
• Dati di navigazione (cookie): secondo le scadenze indicate nella Cookie Policy

7. Contatti